华硕PC（重庆）有限企业近日公开致歉声明，就此前公开的视频关闭ACE反作弊体系，保护你的PC性能中出现的不实内容进行公开道歉。声明指出，该视频对企鹅游戏安全ACE体系存在错误描述和不当评价，导致公众对相关软件的安全性及体系运行稳定性产生误解，对企鹅游戏安全产品造成负面影响。

企业表示，已第一时刻将该视频下架，并启动内部核查机制，综合检视内容公开流程，加强审核管理，避免类似情况再次发生。

随后，企鹅游戏安全方面答复称，感谢华硕官方及时澄清误会，认可其坦诚态度，接受相关致歉，并期待双方在未来继续合作，共同推动游戏行业生态和网络环境的良性进步。

此前该视频声称“企鹅ACE也许不防外挂，但一定会扫爆你的硬盘”，并指出在运行瓦洛兰特或三角洲行动等游戏时，ACE体系会在后台频繁扫描硬盘，占用大量内存资源，进而引发游戏卡顿、掉帧等难题，同时还提供了关闭该功能的操作提议。相关内容引发广泛关注和讨论。