9时13分更新

Steam服务器已综合恢复，目前用户可正常登录和访问服务。

此前，在冬季促销活动主题和圣诞假期叠加的高峰时段，平台突发大规模服务中断，令大量规划购买节日礼物或联机游玩的玩家遭遇不便。在平安夜运用需求激增之际，Valve旗下的Steam平台出现严重技术故障，导致用户无法访问商店页面、社区功能及在线游戏服务。

多位用户反馈，Steam商店、社区论坛及相关网页均无法加载，部分用户在尝试操作时持续收到体系错误提示。这已是当天平台第二次发生广泛性服务异常。根据第三方监测数据显示，故障发生后短时刻内，用户异常报告数量迅速攀升，由日常的二十余例飙升至超过九千例。而在当天早些时候，该数字一度接近一万三千，表明第一次中断的影响更为严重。

技术情形追踪信息显示，Steam商店、社区站点以及Web API服务均被标记为“离线”，反映出其核心网络组件遭遇综合性中断。行业解析普遍认为，节日期间流量峰值也许是引发此次故障的决定因素影响。

虽然大部分功能现已恢复正常，仍有少数用户反映在访问经过中偶发“请求处理经过中发生错误”的提示，并伴随内容分发网络返回的错误链接。截至目前，Valve方面尚未公开正式声明，亦未对故障缘故或修复经过作出具体说明。

此次受影响的服务范围涵盖：

Steam商店网站

Steam社区页面

Steam Web API

Valve旗下多款在线游戏，包括反恐精英2Dota 2和军团要塞2

Steam移动应用程序

截至目前，官方仍未就事件发表公开答复。此次中断也成为近期一系列平台稳定性难题中的新鲜案例，延续了自去年以来频繁出现服务波动的动向，其中仅去年10月便曾发生过一次持续约一小时的大面积宕机。